عاجل: حالات الوقف النهائي للبطاقات التموينية والمستندات المطلوبة لإعادة التفعيل

تزايدت تساؤلات المواطنين خلال الفترة الأخيرة حول أسباب وقف بطاقات التموين، وما إذا كان الإيقاف مؤقتًا ويمكن التعامل معه، أم يصل في بعض الحالات إلى الإلغاء النهائي، خاصة مع استمرار وزارة التموين والتجارة الداخلية في مراجعة بيانات المستفيدين من منظومة الدعم والتأكد من مدى استحقاقهم للمقررات التموينية.

وتختلف إجراءات التعامل مع البطاقة الموقوفة بحسب سبب الإيقاف، إذ يمكن للمواطن في بعض الحالات تقديم مستندات رسمية تثبت زوال سبب الوقف وطلب إعادة فحص موقفه، بينما توجد مؤشرات أخرى قد تؤدي إلى وقف البطاقة نهائيًا بعد ثبوت عدم استحقاق صاحبها للدعم.

امتلاك عقار.. متى يمكن إعادة تشغيل البطاقة؟

يخضع بعض المستفيدين للمراجعة عند وجود مؤشرات مرتبطة بامتلاك عقار أو وحدة سكنية ذات مستوى مرتفع، وفي حال توقف البطاقة بسبب فحص ملكية عقار معين، يستطيع المواطن تقديم مستندات رسمية تثبت عدم امتلاكه للعقار محل الاستعلام.

ومن بين المستندات التي يمكن تقديمها في هذه الحالة إفادة من هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة تفيد بعدم امتلاك المواطن الوحدة أو العقار محل الفحص، على أن تُقدم ضمن أوراق إعادة دراسة موقف البطاقة.

مؤشرات قد تؤدي إلى الوقف النهائي

هناك حالات قد يترتب عليها إيقاف بطاقة التموين نهائيًا بعد ثبوت عدم استحقاق المواطن للدعم، وترتبط هذه الحالات بعدد من المؤشرات الخاصة بالمستوى المادي والملكية والإنفاق.

ومن أبرز المؤشرات التي يتم فحصها امتلاك سيارة حديثة أو مرتفعة القيمة، أو امتلاك أكثر من سيارة، وكذلك استيراد سيارات من الخارج.

كما تشمل مؤشرات عدم الاستحقاق الإقامة في وحدات أو تجمعات سكنية فاخرة، وسداد مصروفات مدارس دولية أو بعض المؤسسات التعليمية الخاصة، وفقًا للضوابط المنظمة لمنظومة الدعم.

وتدخل ضمن مؤشرات الفحص أيضًا ملكية الشركات أو سداد ضريبة القيمة المضافة المرتبطة بنشاط الشركات، إلى جانب سداد الرسوم الجمركية المتعلقة بعمليات الاستيراد أو التصدير.

كذلك تشمل المؤشرات امتلاك مساحات من الأراضي الزراعية تزيد على 10 أفدنة.

مخالفات توقف البطاقة مؤقتًا

لا تؤدي جميع أسباب وقف البطاقة إلى إلغائها بصورة نهائية، فهناك مخالفات يمكن أن يكون الإيقاف فيها مؤقتًا إلى حين إزالة سبب المخالفة أو تسوية الوضع القانوني.

وتشمل هذه الحالات التعدي بالبناء على الأراضي الزراعية، ومخالفات البناء، وسرقة التيار الكهربائي، فضلًا عن بعض حالات صرف المعاشات دون استحقاق.

ويستمر وقف البطاقة طالما ظل سبب المخالفة قائمًا، بينما يمكن للمواطن التقدم بطلب لإعادة تفعيلها بعد إزالة المخالفة أو إتمام إجراءات التصالح مع الجهة المختصة، بحسب طبيعة الحالة.

مستندات إعادة تفعيل بطاقة التموين

يمكن لصاحب البطاقة الموقوفة طلب إعادة فحص موقفه من خلال تقديم المستندات التي تثبت انتهاء السبب الذي أدى إلى وقف البطاقة.

وتختلف الأوراق المطلوبة من حالة إلى أخرى، فقد تتضمن شهادة التصالح الخاصة بمخالفات سرقة التيار الكهربائي، أو مستندات رسمية تثبت إزالة المخالفة، أو إفادة من الجهة المختصة تؤكد عدم ملكية المواطن للعقار محل الفحص.

وبعد تقديم طلب إعادة الفحص، يحصل المواطن على رقم للشكوى يستطيع من خلاله متابعة موقف الطلب ونتيجة المراجعة.

ويمكن كذلك الاستعلام عن حالة الشكوى عبر الخط الساخن 19959، لحين انتهاء الجهات المختصة من مراجعة المستندات المقدمة واتخاذ القرار بشأن استمرار وقف البطاقة أو إعادة تفعيلها.

ماذا تفعل عند فقدان أو سرقة البطاقة؟

في حالة فقدان بطاقة التموين أو سرقتها، يتعين على صاحبها الإبلاغ بشكل سريع لتجنب استخدامها من جانب آخرين.

ووفقًا للإجراءات المنشورة على موقع وزارة التموين، يمكن الإبلاغ من خلال مركز خدمة العملاء على الرقم 19765، أو التوجه إلى مركز الخدمة لطلب وقف البطاقة.

ويتم وقف البطاقة مؤقتًا لمدة 3 أيام عمل رسمية، وخلال هذه الفترة يتعين على المواطن تقديم طلب إلى مكتب التموين التابع له لاستخراج بطاقة جديدة وإلغاء التعامل بالبطاقة القديمة نهائيًا.

وبعد إصدار البطاقة البديلة وتسلمها، يجب استكمال إجراءات التفعيل حتى يتمكن المواطن من استخدامها في صرف المقررات التموينية.