عاجل: خطوات إعادة التفعيل وأبرز خدمات الإنترنت البنكي

يبحث عملاء بنك مصر عن طريقة استعادة خدمة رموز الأمان الإلكترونية «Soft Token» بعد توقفها، خاصة أنها تُستخدم لتأمين عدد من المعاملات المصرفية الرقمية، بما يشمل التحويلات الإلكترونية وسداد مستحقات البطاقات الائتمانية وشراء الشهادات وربط الودائع.

ويوفر البنك إمكانية إعادة تفعيل الخدمة من خلال تطبيقي BM Online وBM Token، عبر مجموعة من الخطوات التي تتطلب إدخال بيانات البطاقة المصرفية واستكمال إجراءات التحقق، وفقًا لدليل الاستخدام المنشور على الموقع الرسمي للبنك.

خطوات استعادة خدمة رموز الأمان الإلكترونية

يمكن لعملاء بنك مصر إعادة تفعيل خدمة Soft Token من خلال اتباع الخطوات التالية:

• فتح تطبيق BM Token والدخول إلى الإعدادات واختيار مسح البيانات.
• تسجيل الدخول إلى تطبيق BM Online.
• الدخول إلى قائمة «المزيد» واختيار خدمة رموز الأمان.
• الضغط على خيار إعادة تفعيل الخدمة، ثم إدخال رقم بطاقة الخصم الفوري أو البطاقة الائتمانية وتاريخ انتهائها والرقم السري المستخدم في ماكينات الصراف الآلي.
• استكمال التحقق باستخدام رمز المرور لمرة واحدة الذي يُرسل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك.
• العودة إلى تطبيق BM Token لاستكمال إجراءات التفعيل وإنشاء رقم سري مكون من 4 أرقام للتطبيق.
• نسخ كود التفعيل الذي يظهر في تطبيق BM Token وإدخاله في الخانة المخصصة داخل BM Online.
• التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 19888 من رقم الهاتف المسجل لدى البنك لاستكمال إجراءات التفعيل، وفقًا للتعليمات الظاهرة بالتطبيق.

وبعد إتمام خطوات التحقق المطلوبة، يمكن للعميل استخدام خدمة رموز الأمان في تنفيذ معاملاته الإلكترونية. ويمكن الاطلاع على دليل إعادة تفعيل Soft Token عبر الموقع الرسمي لبنك مصر.

سداد البطاقات الائتمانية عبر الإنترنت البنكي

وفيما يتعلق بسداد مستحقات البطاقات الائتمانية، يتيح بنك مصر للعملاء تنفيذ عمليات السداد من خلال خدمات الإنترنت البنكي، دون الحاجة إلى زيارة أحد الفروع لإتمام هذه المعاملة.

وتندرج هذه الخدمة ضمن مجموعة من الحلول الرقمية التي تستهدف تسهيل إنجاز المعاملات المصرفية، وتوفير الوقت والجهد للعملاء.

أبرز الخدمات المتاحة عبر BM Online

يقدم بنك مصر مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية للأفراد من خلال الإنترنت البنكي، تشمل فتح حسابات إضافية، وربط الودائع، وشراء شهادات الادخار، إلى جانب الاطلاع على كشوف الحسابات بالعملات المختلفة ومراجعة بيانات البطاقات وأسعار الصرف.

كما تتيح الخدمة تقديم طلبات إصدار بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية، وطلب إيقاف البطاقات مؤقتًا، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفقًا للخدمات المتاحة وشروط البنك.

وتساعد هذه الخدمات العملاء على متابعة حساباتهم وإدارة جانب من معاملاتهم اليومية إلكترونيًا، بدلًا من التوجه إلى الفروع في كل مرة يحتاجون فيها إلى إنجاز معاملة مصرفية.

التحويل اللحظي وتطوير الخدمات الرقمية

وفي إطار التوسع في التحول الرقمي، أتاح بنك مصر عبر تطبيق الموبايل البنكي إمكانات للتحويل اللحظي باستخدام رقم الحساب أو البطاقة البنكية أو عنوان الدفع اللحظي IPA، إلى جانب شراء شهادات الادخار واستردادها وتفعيل البطاقات المصرفية.

وتعتمد بعض المعاملات الإلكترونية على خدمة رموز الأمان المتغيرة OTP، التي توفر طبقة إضافية من الحماية عند تنفيذ التحويلات والمدفوعات، بما يعزز تأمين الخدمات المصرفية الرقمية.

المستندات المطلوبة لفتح حساب في بنك مصر

يحتاج الراغبون في فتح حساب مصرفي إلى تجهيز المستندات التي يحددها البنك وفقًا لنوع الحساب وطبيعة العميل. وتشمل المستندات الأساسية عادةً بطاقة الرقم القومي السارية للمصريين، وإثبات محل الإقامة عند طلبه، إلى جانب بيانات الوظيفة ومصدر الدخل بحسب الحالة.

وقد يُطلب من الموظفين تقديم مستندات تثبت جهة العمل والدخل، بينما يقدم أصحاب الأنشطة والمهن الحرة المستندات التي تتناسب مع طبيعة نشاطهم، مثل البطاقة الضريبية والسجل التجاري عند انطباق ذلك.

وينبغي مراجعة متطلبات بنك مصر الرسمية قبل التوجه إلى الفرع، للتأكد من استيفاء المستندات المطلوبة بحسب نوع الحساب وظروف مقدم الطلب.